萬家樂全屋定制 | 鄭州中博店單月實現200萬回款的秘訣

發布時間：

2020-09-08

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1、業績的支撐點是團隊

對于鄭州萬家樂中博旗艦店來說，單月回款200萬只是奮斗的原點，而不是最高點，這里有一群追夢人，在實踐著自己的人生價值。一群人，一個目標，一條心，擰成一股繩，正所謂團結就是力量，中博旗艦店首先有一批肯干想干的隊員，有事無巨細的店長，有踏實認真的銷售咖，還有沉著冷靜專業的設計咖，他們每個人都在發揮自己的最大價值；

2、業績的本質在于服務客戶：

在碩果累累的背后，是全店人員堅持的一個樸實的真理：以客戶為中心，全心全意做好每一個服務動作，讓客戶滿意而來，乘興而歸。

服務閉環包括：售前服務、售中服務、售后服務。

首先是門店的五覺：視覺、聽覺、味覺、嗅覺、觸覺。旗艦店為了讓門店有一個清新的環境，門店每天都堅持采購鮮花，讓門店芬香四溢，客戶進店自然會對門店產生好感；

門店每天都備好最新鮮的水果點心，為客戶提供感受到服務的不計成本；

很多時候客戶在店里一呆就是一天，門店也會及時詢問客戶的口味，為客戶準備好飯菜，服務都藏在細節和真心中，用心的服務才能讓客戶感受到真誠；

在售中服務上，門店及時追蹤每一個訂單的落地進度，讓客戶能買的放心和舒心；

在售后服務上，門店會定期給客戶回訪電話，詢問客戶的使用情況。通過服務舉措，門店經常得到老客戶積極回饋，幫助門店轉介紹不少客戶。

3、業績的穩固保證是專業：

崇拜專業，敬畏專業，是旗艦店團隊尊崇的金科玉律。包括櫥柜、衣柜、電器、家具、軟裝等知識，是門店銷售人員日常工作中經常要用到的。門店每天都開展實戰演練，確保應對客戶的疑難問題能輕松化解。

同時，門店的人員也會主動到安裝現場甚至施工的工地，去了解真實的產品應用環境和實際需求，這樣還能幫助客戶解決他們意想不到的問題。銷售是一門百科全書，從門店的實踐中，大家真正理解了專業對于銷售的重要性，也讓客戶真正放心的把錢交給我們，把單交給我們；

4、持久的業績需要奮斗的精神：

沒有比腳更長的路，沒有比人更高的山。業精于勤而荒于嬉。你可以看到旗艦店經常在晚上八點后還燈火通明，因為正在有一群勤奮的人，正在日以繼夜的為業主提供設計、審單、下單的工作。特別是設計師群體，經常為了客戶方案而通宵達旦，不耽誤客戶的寶貴時間，寧愿自己累點苦點，也要盡力去完成，這才是實現業績增長的根本。大到民族，小到公司和個人，幸福都是擼起袖子干出來的。

一個有靈魂的團隊，有堅定的目標和信仰，在他們的面前，所有的困難都只是磨煉意志，而所有的收獲，不過是對自己努力的獎賞。